Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous acceptons les retours sous certaines conditions afin de garantir la satisfaction de nos clients.

• Le délai de retour est de 14 jours à compter de la réception de la commande.

• Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

• Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas remboursés.

• Une preuve d’achat est obligatoire pour toute demande de remboursement.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

• Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

• Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

• Les délais de traitement du remboursement peuvent varier selon votre établissement bancaire.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@felidrop.com